Häufig gestellte Fragen

Ja! Es wird empfohlen, dass schwangere Frauen Produkte mit einer Konzentration von Salicylsäure von mehr als 2% vermeiden sollten. Unsere Maske und unser Reiniger enthalten 1% BHA - was als sicher angesehen wird. Es ist jedoch wichtig, vor der Verwendung von Hautpflegeprodukten, die Salicylsäure während der Schwangerschaft enthalten, einen Gesundheitsfachmann zu konsultieren, um die Sicherheit sowohl der Mutter als auch des Babys zu gewährleisten.

Sie können genau sehen, in welche Länder wir versenden, wenn Sie Ihre Versandinformationen auf unserer Checkout-Seite eingeben. Sie können auch sehen, wie hoch die Versandkosten während des Checkout-Prozesses sein werden. Alle deutschen Bestellungen über 35€ sind versandkostenfrei. Alle EU-Bestellungen über 115€ sind versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Zollgebühren, Steuern, Tarife oder Abgaben verantwortlich sind, die von ihrer jeweiligen Regierung erhoben werden (die "Gebühren"). Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, Anfragen zur Deklaration Ihres Pakets für einen anderen Wert als den Gesamtwert, der beim Checkout bezahlt wurde, zu erfüllen.

Die Gebühren werden typischerweise auf der Grundlage einer Kombination von Faktoren bestimmt, die Folgendes umfassen können:
* Das Ursprungs- oder Herstellungsland der Waren
* Die Warenklassifizierung, die ein von den Ländern, in die wir versenden, angenommenes System verwendet.
* Die Mehrwertsteuersätze werden von dem Land festgelegt, in das die Bestellung versendet wird.
* Ausgewählte Länder können den Gesamtbetrag der anwendbaren Gebühren, Abgaben und Steuern/Mehrwertsteuer für Ihre Bestellung während des Checkout-Prozesses einsehen.

Wir bieten einen vollständigen DHL-Service an. Die Versandmethode hängt von Ihrem Ziel ab.

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RÜCKGABE SCHRITT-FÜR-SCHRITT ANLEITUNG

Bitte lesen Sie sorgfältig alle 5 Schritte für eine erfolgreiche Rückgabe.

1. RÜCKGABEN

Wir akzeptieren gerne Rückgaben von ungeöffneten / unbenutzten Bestellungen, die innerhalb von 14 Tagen in unserem Geschäft aufgegeben wurden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und Ihren Grund für die Rückgabe an customerservice@nourished3.com, und wir werden uns bei Ihnen melden.

2. BEISPIEL

Send to: customerservice@nourished3.com

E-Mail Betreffzeile: Bestellnummer 5743

Lieber Nourished3 Team,
Ich möchte alle meine Artikel / die folgenden Artikel zurückgeben ...
Der Grund für meine Rückgabe ist ....
Alle Produkte wurden nicht verwendet und befinden sich noch in der Originalverpackung.

3. NACH DER Genehmigung

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und warten auf das zurückgegebene Produkt. Wir akzeptieren Rückgaben nur innerhalb der EU.

4. FÜR DIE RÜCKGABE, TUN SIE DAS

1.) Packen Sie die Artikel in einen Versandkarton, am besten in denselben Karton, in dem Sie sie erhalten haben.

2.) Bitte senden Sie es über eine nachverfolgbare Versandmethode, damit wir die Sendung verfolgen können.

Rückgabeadresse:
Emirat Fulfillment
(NOURISHED3 Rücksende-Bestellnummer: ..)
Siemensstraße.8
85221 Dachau
Deutschland

3.) Bitte schreiben Sie auf ein Blatt Papier und fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre Box ein: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer.

4.) Bitte senden Sie eine E-Mail an customerservice@nourished3.com und benachrichtigen Sie uns über Ihre Rückgabe. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsinformationen in der E-Mail hinzu.

5. RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rückgabe eingegangen ist, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, und wir werden eine letzte Überprüfung des Produkts vornehmen, ob die Rückerstattung anwendbar ist. Zum Beispiel, wenn das Produkt wirklich nie verwendet wurde. Wenn zuvor bereits per E-Mail vereinbart, wird das Produkt nicht einer separaten Überprüfung unterzogen. Wenn die zurückgegebenen Produkte genehmigt werden, erstatten wir Ihnen den Betrag für den Wert der zurückgegebenen Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Zollgebühren, Steuern, Tarife oder Abgaben verantwortlich sind, die von ihrer jeweiligen Regierung erhoben werden (die “Gebühren”).

Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, Anfragen zur Deklaration Ihres Pakets für einen anderen Wert als den Gesamtwert, der an der Kasse bezahlt wurde, zu erfüllen.

Die Gebühren werden typischerweise auf der Grundlage einer Kombination von Faktoren bestimmt, die Folgendes umfassen können:
* Das Ursprungs- oder Herstellungsland der Waren
* Die Warenklassifizierung, die ein von den Ländern, in die wir versenden, angenommenes System verwendet.
* Die Mehrwertsteuersätze werden von dem Land festgelegt, in das die Bestellung versendet wird.
* Ausgewählte Länder können den Gesamtbetrag der anwendbaren Gebühren, Abgaben und Steuern/Mehrwertsteuer für Ihre Bestellung während des Checkout-Prozesses einsehen.

Wir verstehen, wie wichtig Sicherheit für Sie ist. Kreditkarten- und Bestelldaten sind verschlüsselt und sicher. Die Plattform, auf der wir gehostet werden, ist Level 1 PCI-konform und verwendet 256-Bit-SSL-Zertifikate, um die Bestelldaten sicher zu halten (Sie werden sehen, dass der Warenkorb von http auf https wechselt, um Ihnen zu zeigen, dass es sicher ist). Dies ist eine fortschrittliche Technik zur Online-Sicherheit für Verbraucher. Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung sicher und geschützt aufgegeben wird.

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Wir werden unser Bestes tun, um eine bestehende Bestellung zu ändern, wenn Sie uns unter customerservice@nourished3.co aber wir geben keine Garantie, dass Ihre Bestellung storniert oder geändert wird.

Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann.